Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

I. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ И ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Буука“ ЕООД и потребителите на електронния магазин.

  • Наименование: „Буука“ ЕООД
  • ЕИК: 208363525
  • Адрес: гр. Варна, ул. „Ген. Киселов“ № 10
  • Имейл:  info@portretino.com
  • Телефон: 0886659405

С натискането на бутона за завършване на поръчката, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.

II. ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ

Търговецът предоставя услуга по изработка на персонализирани портрети въз основа на предоставени от Клиента снимки.

III. ПРОЦЕС НА ПОРЪЧКА, ОДОБРЕНИЕ И ИЗПЪЛНЕНИЕ

  1. Клиентът избира продукт, размер и допълнителни опции.
  2. Клиентът прикачва снимка/снимки и предоставя валиден Viber номер и имейл.
  3. След успешно заплащане, Търговецът започва работа по дигиталната концепция.
  4. Процедура по одобрение: Изпращаме дигиталния вариант на Viber за преглед и одобрение. Клиентът може да поиска корекции.
  5. Само след изрично одобрение дизайнът се изпраща за физически печат и доставка.
  6. Ако Клиентът не отговори в срок от 3 работни дни, дизайнът се счита автоматично одобрен.

IV. ГАРАНЦИЯ ЗА УДОВЛЕТВОРЕНОСТ И ПРАВО НА ОТКАЗ

Търговецът предоставя гаранция за 100% удовлетвореност, валидна до етапа на дигиталното одобрение. Ако Клиентът не е доволен от дигиталната концепция, има право на пълно възстановяване на сумата.

На основание чл. 57, т. 3 от ЗЗП, след одобрение на дизайна и подаването му за печат, поръчката не може да бъде отменена, освен при дефект на физическия носител или транспортна повреда.

V. РЕКЛАМАЦИИ

В случай на транспортен дефект или лошо качество на печата, Клиентът трябва да уведоми Търговеца в срок от 48 часа от получаването, прилагайки снимков материал. При основателна рекламация изпращаме нов продукт за наша сметка.

VI. ЦЕНИ, ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

  • Всички цени са в евро и са крайни.
  • Плащането се извършва предварително с карта или наложен платеж.
  • Срокът за доставка включва време за дигитална изработка, одобрение, печат и физическа доставка.

VII. АВТОРСКИ ПРАВА

Предоставяйки снимков материал, Клиентът декларира, че притежава необходимите права върху изображенията и не нарушава правата на трети лица. Авторските права върху създадените дигитални творби принадлежат на Търговеца. Търговецът си запазва правото да използва създадените портрети за маркетингови цели, без да посочва лични данни на Клиента.

VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Търговецът запазва правото си да променя Общите условия по всяко време, публикувайки актуалната им версия на сайта. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство в Република България.